📦 Política de Envíos, Cambios y Devoluciones – LuxiCompras

En LuxiCompras, trabajamos con total responsabilidad y dedicación para que cada pedido llegue correctamente al domicilio informado. Para ofrecer una experiencia transparente y evitar inconvenientes, te presentamos nuestra política de envíos, cambios y devoluciones.

🚚 Envíos

Primer envío

El primer despacho es gratuito, sin costo para el comprador.

Reenvíos

Si el producto no pudiera ser entregado debido a un error en los datos ingresados por el comprador (dirección, código postal, nombre, número de contacto u otra información incorrecta o incompleta):

• El costo del nuevo envío será exclusivamente a cargo del comprador.

En cambio:

• Si se verifica que el error fue generado por LuxiCompras o por la empresa logística, realizaremos el reenvío sin costo adicional.

⚠️ Importante:
Si la información cargada al momento de la compra es incorrecta o incompleta, no podremos garantizar la entrega ni asumir los costos derivados de reenvíos necesarios.

🔁 Cambios y Devoluciones

Si necesitás gestionar un cambio o devolución, podés hacerlo directamente con nosotros, sin necesidad de abrir un reclamo en Mercado Pago. Esto nos permite ayudarte de forma más rápida y eficiente.

Cómo solicitar un cambio o devolución

Escribinos a:
📩 [email protected]
Respondemos dentro de 24 a 48 hs hábiles.

Condiciones

• El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, con su packaging original.

• Para prendas: sin lavar, sin olores y sin signos de uso.

• Para artículos de higiene, cosmética o sellados: deben estar cerrados y sin abrir.

Reintegros y cancelaciones

• No se otorgarán reintegros o devoluciones de dinero una vez realizada la compra, salvo que LuxiCompras lo autorice expresamente tras una evaluación interna.

• La empresa se reserva el derecho de determinar si corresponde un reintegro según los términos y condiciones vigentes.

📌 Declaración final

Al confirmar tu compra en LuxiCompras, aceptás y comprendés que:

👉 El primer envío es gratuito.
👉 Reenvíos por errores en los datos proporcionados por el comprador serán a su cargo.
👉 Reenvíos por errores de la empresa serán sin costo.
👉 Los reintegros solo se otorgan si LuxiCompras lo autoriza tras una evaluación.
👉 Para cambios o devoluciones, primero debés comunicarte directamente con LuxiCompras y no abrir reclamos en Mercado Pago, para garantizar una solución rápida y directa.

💜 Estamos para ayudarte

Cualquier duda o consulta, escribinos a [email protected].
Nuestro objetivo es ofrecerte productos de calidad y una experiencia de compra clara y confiable.